FAQ

MI DATE QUALCHE CONSIGLIO PER UNA SPEDIZIONE CHE FILI LISCIA?

Indica con precisione l’indirizzo di destinazione:

  1. Nel caso delle frazioni non omettere il comune; 
  2. fai attenzione al numero civico, al CAP e alla sigla della provincia.Per ridurre al minimo il rischio di problemi con la consegna, ti consigliamo di specificare anche l’eventuale citofono e un recapito telefonico sul quale essere contattati dal corriere in caso di problemi. 
  3. Fai spedire il tuo ordine in un posto dove ci sia qualcuno pronto a riceverlo con facilità!Considera che i corrieri consegnano in orari da ufficio, quindi fornisci un recapito ed eventualmente anche un nominativo diverso dal tuo; o anche una ragione sociale, se ritieni che lì ci sia maggiore reperibilità e/o persone avvisate, pronte a ricevere il pacco. 


QUANDO VIENE SPEDITO IL PACCO DEL MIO ORDINE? 

Gli ordini vengono spediti ogni 4/6 giorni lavorativi, nei limiti dei periodi di festa e degli imprevisti. 

COME FACCIO A CONTROLLARE LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE?

Prima di tutto considera le tempistiche riportate sopra. Dunque non ci contattare prima che sia passato abbastanza tempo da doversi ragionevolmente preoccupare.

Se hai ragione di credere che qualcosa sia andato storto con la tua spedizione, allora non esitare a inviare una mail a info@bossyitaly.it utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell’ordine e con oggetto: “dov’è il pacco di [nome e cognome]?”

Ti risponderemo al più presto fornendoti il codice della raccomandata o il tracciamento online nel caso del corriere.

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Certamente, se per qualunque motivo l’oggetto che hai ordinato non dovesse andare bene, hai 14 giorni dalla data di ricezione del pacco per poterci mandare una mail per informarci della cosa, indicando i dati inseriti al momento dell’acquisto e l’oggetto che vuoi restituire.
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, appena riceveremo il pacco invece ti rimborseremo l’intera spesa dell’oggetto restituito.

CHI POSSO CONTATTARE PER QUALUNQUE NECESSITÀ?

Scrivi una mail a info@bossyitaly.it